Peran penyedia layanan TI yang dikelola (MSP) sangat penting untuk keberhasilan banyak UKM karena bisnis ini membutuhkan saran dari mitra tepercaya ketika datang untuk mengimplementasikan dan mengelola solusi TI mereka. MSP adalah solusi yang efektif biaya bagi UKM untuk memanfaatkan sistem TI yang komprehensif dan bersaing dengan bisnis besar. Ini adalah salah satu alasan utama mengapa industri jasa terkelola diatur untuk tumbuh 12,4% setiap tahun selama 5 tahun ke depan . Namun, ada sejumlah opsi bagi UKM untuk dipilih ketika mencari penyedia layanan terkelola.
Jadi, apa yang sebenarnya dicari oleh usaha kecil dalam Managed Service Indonesia? Berikut adalah beberapa hal baik yang perlu diingat.
1. Seorang konsultan, bukan tukang reparasi
Ketika datang ke solusi TI mereka, bisnis membutuhkan ahli subjek. Mereka membutuhkan seseorang yang mereka percayai untuk membangun solusi yang andal, tidak ada di sana untuk memperbaiki perangkat mereka ketika mereka rusak. Bisnis membutuhkan konsultan, bukan tukang reparasi.
Mereka juga membutuhkan seseorang yang dapat menjual solusi kepada mereka, bukan hanya bagian koleksi . Nilai nyata yang Anda berikan sebagai MSP adalah menyatukan potongan-potongan dan membuatnya bekerja untuk klien Anda, bukan hanya menjual mereka masing-masing komponen. Jangan takut untuk mengajukan pertanyaan terperinci tentang rencana calon pelanggan saat ini dan masa depan. Semakin banyak yang Anda ketahui tentang pelanggan atau prospek, semakin baik Anda membuat solusi untuk membantu mereka mencapai tujuan mereka.
Jadilah konsultan bagi mereka dan tunjukkan dampak bisnis yang dapat Anda sampaikan, bukan hanya rincian solusi teknis Anda. Sekarang Anda berbicara bahasa yang dapat mereka pahami, hargai, dan pada akhirnya, akan bersedia membayar.
2. Data tentang Layanan Anda
Apakah Anda memiliki data yang membuktikan dampak layanan Anda terhadap bisnis lain? Jika jawaban Anda adalah tidak, mengapa Anda tidak melakukannya? Kata Anda baik - tetapi data menceritakan kisah yang jauh lebih menarik bagi calon pelanggan Anda. Jika Anda dapat mengatakan bahwa Anda menghemat 30% klien Anda dengan menggunakan virtualisasi server, jangan takut untuk sesumbar sedikit (dengan cara yang sederhana tentu saja).
Percaya diri dalam layanan Anda membuat prospek merasa aman dalam pekerjaan yang Anda berikan kepada mereka. Bekerja keras untuk membedakan diri Anda dari pesaing lain.
Perlu bantuan untuk tampil menonjol? Inilah cara membuat keahlian IT Anda bersinar online .
3. Tabungan dan ROI
Setiap pemilik bisnis tahu pentingnya ROI. Jika Anda melakukan investasi buruk, Anda akan gagal sebagai bisnis ... sederhana dan sederhana. Karena itu, tidak ada perusahaan yang akan membayar layanan Anda jika mereka tidak memahami nilai yang mereka dapatkan dari investasi mereka. Sangat penting untuk menunjukkan nilai bisnis layanan terkelola Anda dan menggambarkannya dalam komunikasi Anda dengan para prospek.
4. Waktu Wajah Biasa
Pemantauan jarak jauh adalah komponen kunci dari layanan yang dikelola. Namun, Anda berisiko menjadi terlalu jauh dari klien Anda . Jangan mengabaikan dampak berada di seberang meja dari pelanggan atau calon pelanggan Anda. Kita memang berada dalam era digital, tetapi bisnis pada akhirnya bermuara di antara orang-orang. Seperti yang saya sebutkan, usaha kecil membutuhkan konsultan teknologi, bukan hanya vendor. Menjadwalkan waktu senggang dengan klien Anda adalah cara yang bagus untuk membangun kepercayaan dan belajar tentang tujuan bisnis mereka.
Jika Anda bersedia menginvestasikan waktu untuk melakukan kontak langsung dengan calon pelanggan atau pelanggan Anda, Anda akan terlihat berbeda dan mendapatkan rasa hormat. Ini berjalan jauh di lingkungan saat ini. Mulailah membangun reputasi terlibat, tersedia, dan ambil bagian dalam bisnis klien Anda.
5. Berfokus pada Masalah Bisnis yang Ada
Ada penelitian yang menunjukkan bahwa orang-orang penjualan yang paling tidak efektif dalam benar-benar menutup transaksi adalah mereka yang terlalu relasional. Mereka lebih fokus pada membuat prospek seperti mereka daripada dengan masalah bisnis yang dihadapi.
Model Challenger Sales mempromosikan gagasan bahwa dalam upaya penjualan yang benar-benar produktif akan ada tantangan yang diberikan kepada prospek. Tantangan ini didasarkan pada penelitian yang dilakukan sebelum pemanggilan yang menghilangkan penemuan tanya jawab yang lazim, dan sebaliknya memberi mereka tantangan yang harus mereka hadapi. Ini tidak berarti Anda harus berani menghadapi mereka dan mendominasi percakapan, tetapi kadang-kadang menghadirkan tantangan kepada mereka lebih efektif daripada sekadar bertanya kepada mereka bagaimana keadaan mereka.
Kesimpulan
Tidak ada keraguan bahwa usaha kecil membutuhkan Managed Service Indonesia. Namun, ada banyak opsi untuk dipilih dan jika Anda ingin memenangkan bisnis mereka, Anda perlu memahami apa yang mereka cari. Ini adalah beberapa hal yang dapat membantu Anda menampilkan diri Anda sebagai aset nyata bagi prospek Anda. Jangan hanya menjadi vendor. Jadilah pengenal masalah, pemecah masalah, orang kepercayaan dan konsultan. Buat diri Anda sangat diperlukan dan Anda akan terkejut seberapa jauh ini ketika menjual ke prospek Anda.
0 Komentar